Responsible Gaming

Sportium Bet Casino auf der Domain sportium-bet.com.de wird von Sportium Apuestas Digital, S.A. betrieben, einem Unternehmen der CIRSA-Gruppe mit Sitz in Spanien. Der Betreiber verfügt über mehrere Lizenzen der spanischen Aufsichtsbehörde Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) (u. a. Wetten: GA/2013/003, Slots: MAZ/2013/007, Roulette: RLT/2013/009, Blackjack: BLJ/2013/007; Stand: Januar 2025). Für Deutschland besteht keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL); Angebote auf sportium-bet.com.de richten sich nicht an Personen, für die die Nutzung nach lokalem Recht unzulässig ist. Diese Seite dient der Information über Spieler­schutz und verantwortungsvolles Spielen.

Glücksspiel soll eine Form der Unterhaltung sein, kein Mittel zur Einkommens­erzielung oder zur Lösung finanzieller Probleme. Auf dieser Seite erläutert Sportium Bet Casino (Sportium Bet Casino), welche Grundsätze für verantwortungsvolles Spielen gelten, welche Schutzinstrumente Ihnen zur Verfügung stehen und an wen Sie sich jederzeit vertraulich wenden können.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, dass Sie Glücksspielangebote bewusst, kontrolliert und innerhalb klarer persönlicher Grenzen nutzen. Ziel dieser Seite ist es, Sie über Risiken, typische Warnsignale und Schutzmöglichkeiten zu informieren, damit Sie frühzeitig gegensteuern können und Glücksspiel eine sichere Freizeitaktivität bleibt.

Sportium Bet Casino auf sportium-bet.com.de unterstützt Sie aktiv dabei, die Kontrolle zu behalten. Hierzu stellt der Betreiber verschiedene Tools (Einzahlungs- und Zeitlimits, Pausen, Selbstausschluss) sowie einen geschulten Kundendienst zur Verfügung, der Sie bei Fragen zum Spielverhalten, zu Limits oder bei Verdacht auf problematisches Spielen berät und gegebenenfalls auf externe Fachstellen verweist.

Risikobewusstsein

Glücksspiel birgt ein Suchtrisiko. Nicht jede intensive Nutzung ist problematisch, doch bestimmte Verhaltensweisen können auf eine beginnende oder entwickelte Glücksspielstörung hinweisen. Je früher Sie diese Signale erkennen, desto besser können Sie reagieren.

Typische Warnsignale

• Häufigeres und längeres Spielen: Sie spielen deutlich häufiger oder länger als ursprünglich geplant und haben Schwierigkeiten, eine Sitzung zu beenden.
• Gedankliche Vereinnahmung: Sie denken auch außerhalb der Spielzeiten häufig an Wetten oder Casino-Spiele, planen ständig den nächsten Einsatz oder verfolgen permanent Statistiken und Quoten.
• Einsatzsteigerung: Sie erhöhen Ihre Einsätze, um dieselbe Spannung zu spüren oder vorherige Verluste auszugleichen.
• Jagd nach Verlusten ("Chasing“): Sie versuchen aktiv, verlorenes Geld unmittelbar zurückzugewinnen, anstatt Verluste zu akzeptieren.
• Vernachlässigung anderer Lebensbereiche: Beruf, Studium, Haushalt, Familie oder Freundschaften leiden unter Ihrem Spielverhalten.
• Geheimhaltung und Lügen: Sie verheimlichen Einsätze, Spielzeiten oder Schulden vor Angehörigen oder Freunden.
• Finanzielle Probleme: Es entstehen Schulden, Sie überziehen Konten, nutzen Überziehungskredite oder leihen Geld, um weiter spielen zu können.
• Spiel trotz negativer Folgen: Sie spielen weiter, obwohl Beziehungen, Gesundheit oder finanzielle Stabilität bereits beeinträchtigt sind.

Kurztest zur Selbsteinschätzung

Beantworten Sie die folgenden Aussagen ehrlich mit "Ja“ oder "Nein“:

• Ich habe schon häufiger mehr Geld eingesetzt, als ich mir vorher vorgenommen hatte.
• Ich habe versucht, Spielverluste möglichst schnell durch weitere Einsätze zurückzugewinnen.
• Ich spiele manchmal mit Geld, das eigentlich für Miete, Rechnungen oder andere wichtige Ausgaben vorgesehen ist.
• Menschen in meinem Umfeld haben mein Spielverhalten bereits kritisiert oder sich Sorgen gemacht.
• Ich habe mein Spielen vor anderen verheimlicht oder über meine Einsätze gelogen.
• Ich fühle mich unruhig, gereizt oder gestresst, wenn ich einige Zeit nicht spielen kann.
• Ich habe versucht, mein Spielen zu reduzieren oder ganz aufzuhören, ohne längerfristig Erfolg zu haben.

Wenn Sie mehrere Fragen mit "Ja“ beantworten, sollten Sie Ihr Spielverhalten kritisch überdenken, Schutzinstrumente wie Limits oder Pausen nutzen und professionelle Hilfe in Anspruch nehmen. Erste Anlaufstellen finden Sie im Abschnitt "Unterstützungsressourcen“.

Limits & Tools

Sportium Bet Casino auf sportium-bet.com.de stellt verschiedene Instrumente bereit, mit denen Sie Ihr Spielverhalten steuern können. Diese Tools dienen Ihrem Schutz und können von Ihnen jederzeit eigenständig im persönlichen Konto aktiviert werden.

Einzahlungs­limits (täglich, wöchentlich, monatlich)

Mit Einzahlungs­limits legen Sie fest, wie viel Geld Sie innerhalb bestimmter Zeiträume maximal auf Ihr Spielkonto einzahlen können. Orientieren Sie sich dabei an Ihrem frei verfügbaren Einkommen - niemals an Krediten oder geliehenem Geld.

1. Melden Sie sich auf sportium-bet.com.de in Ihrem Konto an.
2. Öffnen Sie den Bereich "Mein Konto“ und wählen Sie dort "Verantwortungsvolles Spielen“ oder einen ähnlich bezeichneten Menüpunkt.
3. Wählen Sie den Unterpunkt "Einzahlungs­limits“.
4. Geben Sie für die gewünschten Zeiträume konkrete Beträge ein, z. B.:
   • Tageslimit: z. B. 50 €
   • Wochenlimit: z. B. 150 €
   • Monatslimit: z. B. 400 €
5. Bestätigen Sie Ihre Eingaben. Eine Reduzierung Ihrer Limits wird aus Spielerschutzgründen in der Regel sofort wirksam.
6. Erhöhungen von Limits werden aus Sicherheitsgründen erst nach einer Bedenkzeit (z. B. 24 Stunden oder länger, gemäß den jeweils geltenden AGB und gesetzlichen Vorgaben) umgesetzt. In dieser Zeit können Sie Ihre Entscheidung überdenken.

Die von Ihnen festgelegten Limits können nicht durch den Kundendienst umgangen werden. Dies dient Ihrer eigenen Sicherheit.

Zeitlimits und Sitzungstimer

Ein Sitzungstimer hilft Ihnen, Ihre Spielzeit zu kontrollieren und regelmäßige Pausen einzuhalten.

1. Gehen Sie im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“ zu "Zeitlimits“ oder "Sitzungslimit“.
2. Legen Sie fest, wie lange eine einzelne Sitzung maximal dauern soll (z. B. 30, 60 oder 90 Minuten).
3. Bestätigen Sie das Zeitlimit. Nach Ablauf des Timers werden Sie automatisch abgemeldet oder erhalten einen deutlichen Hinweis, sodass Sie eine bewusste Entscheidung über das Weiterspielen treffen können.

Pausen ("Time-Out“)

Ein Time-Out ist eine kurzfristige Unterbrechung Ihres Zugangs, wenn Sie das Gefühl haben, vorübergehend Abstand zu benötigen.

1. Öffnen Sie "Mein Konto“ > "Verantwortungsvolles Spielen“.
2. Wählen Sie "Time-Out“ oder "Kurzfristige Pause“.
3. Wählen Sie die gewünschte Dauer der Pause, z. B.:
   • 24 Stunden
   • 48 Stunden
   • 72 Stunden
4. Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Während des Time-Out können Sie:
   • sich in der Regel nicht einloggen oder spielen,
   • keine neuen Einzahlungen vornehmen.

Nach Ablauf der gewählten Pause wird der Zugang automatisch wieder freigeschaltet. Ein Time-Out eignet sich insbesondere, um spontanem Spielimpuls entgegenzuwirken, wenn Sie eine kritische Phase erkennen.

Selbstausschluss

Wenn Sie feststellen, dass kurzfristige Pausen und Limits nicht ausreichen, können Sie Ihr Konto temporär oder dauerhaft sperren lassen. Der Selbstausschluss ist ein zentrales Instrument des Spielerschutzes.

Temporärer Selbstausschluss (ab 6 Monaten)

1. Melden Sie sich bei Sportium Bet Casino auf sportium-bet.com.de an.
2. Öffnen Sie "Mein Konto“ > "Verantwortungsvolles Spielen“ > "Selbstausschluss“ (oder ähnlich bezeichnet).
3. Wählen Sie einen festen Zeitraum für den Selbstausschluss, z. B.:
   • 6 Monate
   • 12 Monate
   • 24 Monate
4. Lesen Sie die Hinweise zu den Folgen des Selbstausschlusses sorgfältig durch.
5. Bestätigen Sie den Selbstausschluss durch die angegebene Sicherheitsabfrage (z. B. erneute Passworteingabe oder Bestätigung per E-Mail).

Während des gewählten Zeitraums können Sie sich nicht anmelden oder neue Konten eröffnen. Eine vorzeitige Aufhebung ist aus Spielerschutzgründen grundsätzlich ausgeschlossen.

Dauerhafter Selbstausschluss (lebenslang)

Wenn Sie dauerhaft nicht mehr spielen möchten oder von einer Fachstelle dringend dazu geraten wird, können Sie einen unbefristeten (lebenslangen) Selbstausschluss beantragen.

1. Wählen Sie im Bereich "Selbstausschluss“ die Option "Dauerhaft“ oder "Lebenslang“.
2. Bestätigen Sie, dass Sie die Konsequenzen verstanden haben (endgültige Schließung des Spielkontos).
3. Der Kundendienst kann Sie gegebenenfalls kontaktieren, um Ihre Entscheidung zu überprüfen und Sie auf externe Hilfsangebote hinzuweisen.

Ein dauerhafter Selbstausschluss ist in der Regel nicht oder nur nach einer sehr langen Mindestfrist und einer erneuten sorgfältigen Prüfung aufhebbar. Dies dient Ihrem Schutz und orientiert sich an bewährten internationalen Standards.

Rechtliche und finanzielle Konsequenzen des Selbstausschlusses

• Sie können sich während des Ausschlusses nicht einloggen oder neue Konten bei Sportium Bet Casino eröffnen.
• Offene Guthaben werden gemäß den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) abgewickelt; nicht gesperrte Beträge können - soweit gesetzlich zulässig und technisch möglich - im Rahmen der üblichen Verfahren ausgezahlt werden.
• Bonusguthaben, die an aktive Teilnahmebedingungen geknüpft sind, können verfallen, wenn diese nicht mehr erfüllt werden können.
• Der Betreiber behält sich vor, weitere Konten, die in erkennbarer Verbindung mit Ihnen stehen, zu schließen, um den Selbstausschluss wirksam umzusetzen.
• Sportium Bet Casino kann im Rahmen seiner Pflichten gegenüber den Aufsichtsbehörden Daten zu Selbstausschlüssen speichern und verarbeiten, ausschließlich zu Zwecken des Spielerschutzes und im Einklang mit den Datenschutzgesetzen (einschließlich DSGVO).

Hinweis zu Deutschland: Das staatliche Sperrsystem OASIS der GGL gilt für in Deutschland konzessionierte Anbieter. Sportium Apuestas Digital, S.A. verfügt (Stand: Januar 2025) über keine deutsche GGL-Lizenz und ist daher nicht an OASIS angeschlossen. Informationen zu OASIS finden Sie dennoch auf der Website der GGL, wenn Sie zusätzlich einen umfassenden Schutz bei in Deutschland lizenzierten Angeboten wünschen.

Unterstützungsressourcen

Wenn Sie sich Sorgen um Ihr Spielverhalten machen oder bereits negative Folgen erleben, sollten Sie nicht zögern, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Nachfolgend finden Sie Anlaufstellen in Deutschland und international, technische Hilfsangebote sowie Unterstützung für Angehörige. Alle Beratungsangebote arbeiten vertraulich; viele sind anonym und kostenfrei.

Lokale Unterstützung in Deutschland

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Beratungstelefon Glücksspielsucht
  Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei und anonym, aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk)
  Öffnungszeiten (Stand: 2025): in der Regel Montag - Donnerstag 10:00 - 22:00 Uhr, Freitag - Sonntag 10:00 - 18:00 Uhr
  Website: check-dein-spiel.de
  Sprachen: Deutsch (weitere Sprachen ggf. über Dolmetschdienste regional verfügbar)
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e. V. (DHS)
  Website: dhs.de
  Die DHS bietet Informationen zu Glücksspielsucht und verweist auf regionale Suchtberatungsstellen.
• Regionale Suchtberatungsstellen (z. B. Caritas, Diakonie, AWO, kommunale Beratungsstellen)
  Über kommunale Suchportale oder die Websites von Wohlfahrtsverbänden finden Sie wohnortnahe persönliche Beratung. Viele Stellen bieten auch Online-Beratung oder Chat-Angebote an.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Diese Einrichtungen sind unabhängig vom Betreiber von sportium-bet.com.de. Ihre Inanspruchnahme unterliegt den jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der Organisationen.

Nationale Selbstausschlussprogramme

• Deutschland - OASIS-Sperrsystem (GGL): Zentrales Sperrsystem für in Deutschland lizenzierte Glücksspielanbieter. Informationen erhalten Sie über die Website der GGL oder bei lokalen Glücksspielaufsichtsbehörden. Sportium Apuestas Digital, S.A. ist mangels deutscher Lizenz nicht an OASIS angeschlossen.
• Spanien - Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ): Zentrales Selbstsperrregister für in Spanien regulierte Angebote. Informationen finden Sie u. a. auf ordenacionjuego.es und auf dem spanischen Informationsportal für verantwortungsvolles Spielen jugarbien.es.
• Vereinigtes Königreich - GamStop: Online-Selbstausschluss für bei der UK Gambling Commission lizenzierte Anbieter. Registrierung unter gamstop.co.uk.

Diese Programme können den Zugang zu einer Vielzahl von Anbietern blockieren und stellen eine wichtige Ergänzung zu den kontobezogenen Sperrmöglichkeiten bei einzelnen Casinos dar.

Sperr-Apps und technische Schutzlösungen

• Gamban: Software, die den Zugriff auf Glücksspiel-Websites und -Apps auf Ihren Geräten blockiert. Informationen und Konditionen: gamban.com.
• BetBlocker: Kostenlose App zur Blockierung von Online-Glücksspielseiten auf diversen Geräten. Weitere Informationen: betblocker.org.
• Netzwerk- und Jugendschutzfilter: Viele Router-Hersteller und Jugendschutzprogramme bieten Filterfunktionen, mit denen Glücksspielseiten gesperrt werden können.

Diese Angebote stammen von Drittanbietern. Sportium Bet Casino hat keine Kontrolle über deren Verfügbarkeit oder Funktionsumfang und übernimmt keine Haftung für die Nutzung; prüfen Sie vor Installation stets die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.

Unterstützung für Angehörige

• Spezialisierte Beratungsstellen und Hotlines (z. B. BZgA, regionale Suchtberatungen) beraten auch Angehörige vertraulich.
• Internationale Selbsthilfeangebote wie GamAnon (für Angehörige von Spielsüchtigen, erreichbar über gamblersanonymous.org) bieten Gruppen- und Austauschmöglichkeiten.
• Online-Foren und Chats für Angehörige können helfen, Erfahrungen zu teilen und Strategien im Umgang mit der Situation zu entwickeln. Achten Sie bei der Auswahl auf seriöse Anbieter und Datenschutz.

Professionelle Hilfe steht in der Regel auch dann zur Verfügung, wenn die betroffene Person selbst (noch) nicht zu einer Beratung bereit ist. Zögern Sie nicht, sich frühzeitig Unterstützung zu holen.

Hilfe für die Familie

Glücksspielprobleme betreffen nicht nur die betroffene Person selbst, sondern auch Familie, Partnerinnen und Partner sowie enge Freunde. Wenn Sie sich um jemanden sorgen, ist ein sensibler, aber klarer Umgang entscheidend.

Gesprächsführung mit Betroffenen

• Den richtigen Zeitpunkt wählen: Sprechen Sie die Person an, wenn sie nüchtern und möglichst nicht unmittelbar nach einem Spielereignis ist.
• Ich-Botschaften nutzen: Formulieren Sie Ihre Beobachtungen und Gefühle ("Ich mache mir Sorgen, weil ...“) statt Vorwürfe ("Du ruinierst alles ...“).
• Konkrete Beispiele nennen: Beziehen Sie sich auf beobachtete Situationen (z. B. verpasste Termine, finanzielle Probleme), ohne zu dramatisieren.
• Zuhören und ernst nehmen: Lassen Sie die Person ausreden, ohne zu unterbrechen, und signalisieren Sie Verständnis, auch wenn Sie das Verhalten nicht gutheißen.
• Hilfe anbieten, nicht erzwingen: Bieten Sie Unterstützung bei der Kontaktaufnahme zu Beratungsstellen an, akzeptieren Sie aber, dass der Schritt zur Veränderung vom Betroffenen selbst ausgehen muss.

Eigene Grenzen und Schutz der Familie

• Vereinbaren Sie klare finanzielle Grenzen (z. B. getrennte Konten, keine Übernahme von Glücksspielschulden), um Ihre eigene wirtschaftliche Stabilität zu schützen.
• Schützen Sie gemeinsames Vermögen, indem Sie z. B. Zugriffsrechte auf Konten überprüfen und im Bedarfsfall rechtliche Beratung in Anspruch nehmen.
• Überfordern Sie sich nicht: Sie sind nicht verantwortlich für das Spielverhalten der betroffenen Person, sondern für Ihren eigenen Schutz und den Ihrer Familie.

Empfohlene nächste Schritte für Angehörige

• Kontaktieren Sie eine Suchtberatungsstelle oder die BZgA-Hotline, um sich anonym beraten zu lassen und Handlungsoptionen zu besprechen.
• Nutzen Sie Selbsthilfegruppen für Angehörige (lokal oder online), um Erfahrungen auszutauschen und Entlastung zu finden.
• Erwägen Sie die Unterstützung durch eine/n Psychotherapeuten/Psychotherapeutin, insbesondere wenn die Situation zu erheblichem Stress, Angst oder Depression führt.
• In akuten Krisen (z. B. Suizidgedanken, häusliche Gewalt) wenden Sie sich sofort an den ärztlichen Notdienst, den Rettungsdienst (112) oder lokale Krisendienste.

Frühe Unterstützung kann helfen, Eskalationen zu verhindern und den Weg in eine geordnete Behandlung zu ebnen - sowohl für die betroffene Person als auch für deren Umfeld.

Engagement des Betreibers

Sportium Bet Casino auf sportium-bet.com.de verpflichtet sich, hohe Standards des Spieler­schutzes einzuhalten. Dabei orientiert sich der Betreiber einerseits an den Vorgaben der spanischen Aufsichtsbehörde DGOJ, andererseits an den Grundprinzipien des deutschen Glücksspielrechts (insbesondere GlüStV 2021), obwohl für Deutschland keine GGL-Lizenz besteht.

Interne Risiko- und Verhaltenskontrollen

• Analyse von Spielverhalten: Der Betreiber kann automatisierte Systeme einsetzen, um ungewöhnliche oder riskante Muster zu erkennen, z. B. sehr häufige Einzahlungen, drastische Einsatzsteigerungen, lang andauernde Spielsitzungen oder wiederholte Versuche, Limits aufzuheben.
• Warnhinweise: Bei erkannten Risikomustern können im Konto deutliche Hinweise angezeigt werden, die auf die Gefahr problematischen Spielens aufmerksam machen und auf Schutzmöglichkeiten sowie externe Hilfsangebote verweisen.
• Temporäre Maßnahmen: In bestimmten Fällen kann Sportium Bet Casino freiwillig und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Maßnahmen ergreifen, z. B.:
  • Begrenzung von Einzahlungen oder Einsätzen,
  • Verkürzung oder Unterbrechung von Spielsitzungen,
  • vorübergehende Sperrung des Kontos, bis eine Klärung erfolgt ist.

Kontaktaufnahme durch den Support

Der Kundendienst kann Sie kontaktieren, wenn Hinweise auf problematisches Spielverhalten vorliegen, insbesondere in folgenden Fällen:

• wiederholte oder stark erhöhte Einzahlungen innerhalb kurzer Zeit,
• mehrfache Anfragen zur Aufhebung von Limits oder Sperren,
• Mitteilungen von Dritten (z. B. Angehörigen) in Verbindung mit weiteren Risikosignalen, soweit datenschutzrechtlich zulässig.

Die Kontaktaufnahme kann per E-Mail, In-Konto-Nachricht oder - sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben - telefonisch erfolgen. Ziel ist es, auf Risiken hinzuweisen, über Schutzinstrumente zu informieren und bei Bedarf auf externe Beratungsstellen zu verweisen. Alle Maßnahmen erfolgen im Einklang mit den Datenschutzvorgaben, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat dabei hohe Priorität.

Hinweis: Der Betreiber behält sich vor, Konten zu schließen oder den Zugang einzuschränken, wenn dies zum Schutz des Spielers oder zur Einhaltung gesetzlicher bzw. regulatorischer Vorgaben erforderlich ist. Ein Anspruch auf jederzeitige Verfügbarkeit des Angebots besteht nicht.

Updates

Vorgaben zum verantwortungsvollen Spielen unterliegen kontinuierlicher Weiterentwicklung durch Gesetzgeber und Aufsichtsbehörden. Auch interne Prozesse können angepasst werden, um neue Erkenntnisse aus Wissenschaft und Praxis des Spielerschutzes umzusetzen.

Information über Änderungen

• Website-Hinweise: Wesentliche Änderungen dieser Seite oder der Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen werden auf sportium-bet.com.de durch Hinweise (z. B. Banner, Pop-ups oder Hinweise im Hilfe-Bereich) kenntlich gemacht.
• E-Mail-Benachrichtigungen: Soweit erforderlich und technisch möglich, werden registrierte Nutzer per E-Mail über relevante Änderungen informiert. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktangaben aktuell sind und Sie Mitteilungen des Betreibers empfangen können.
• Aktualisiertes Datum: Am Ende dieser Seite wird das Datum der letzten inhaltlichen Aktualisierung angegeben. Änderungen treten spätestens mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft, sofern nicht ausdrücklich ein anderer Zeitpunkt genannt wird.

Letzte Aktualisierung dieser Seite: 13. Februar 2026.

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zum verantwortungsvollen Spielen haben, Unterstützung bei der Nutzung der Schutzinstrumente benötigen oder Feedback zu dieser Seite geben möchten, stehen Ihnen verschiedene Kontaktwege zur Verfügung.

Kontakt zur Abteilung für verantwortungsvolles Spielen

• E-Mail: Sie können sich über die im Hilfe-Bereich von sportium-bet.com.de veröffentlichte E-Mail-Adresse an das Team für verantwortungsvolles Spielen wenden. (Beispiel: [email protected] - maßgeblich sind die tatsächlich auf der Website angegebenen Kontaktdaten.)
• Telefon: Sofern eine telefonische Hotline angeboten wird, finden Sie die jeweils aktuelle Nummer und Erreichbarkeitszeiten ebenfalls im Bereich "Kontakt“ oder "Hilfe“ auf sportium-bet.com.de.

Der Kundendienst ist geschult, Anfragen zum verantwortungsvollen Spielen sensibel und vertraulich zu behandeln und Sie bei Bedarf an spezialisierte Beratungsstellen weiterzuleiten.

Online-Feedbackformular

Für Anfragen zur Selbstkontrolle, zur Nutzung von Limits oder Selbstausschlüssen sowie für allgemeines Feedback zum Thema Spielerschutz kann ein Online-Formular genutzt werden. Ein mögliches Formular kann wie folgt gestaltet sein:

Name (optional):


E-Mail-Adresse:


Anliegen:
Bitte wählen ... Fragen zu Limits & Tools Selbstausschluss / Kontosperre Sorge um eigenes Spielverhalten Sorge um Angehörige / Freunde Allgemeines Feedback

Nachricht / Beschreibung Ihres Anliegens:


Anfrage absenden

Bitte übermitteln Sie keine sensiblen Daten (z. B. vollständige Konto- oder Kreditkartendaten) über das Formular. Der Betreiber wird Sie nicht nach Ihrem Passwort fragen. In dringenden Fällen oder bei akuten Krisen wenden Sie sich bitte unmittelbar an die genannten Beratungsstellen oder Notdienste.

Hinweis zu Aufsichtsbehörden: Unabhängig von den Kontaktmöglichkeiten mit Sportium Bet Casino können sich Spieler mit Wohnsitz in Ländern, in denen Sportium reguliert ist (insbesondere Spanien), mit Beschwerden an die zuständige Behörde wenden. Für Spanien steht das Online-Beschwerdeformular der DGOJ unter ordenacionjuego.es/en/reclamaciones zur Verfügung; die Registrierung der Lizenzen kann über das Lizenzregister unter ordenacionjuego.es/en/operadores/buscar-operador (Suche nach "Sportium Apuestas Digital“) eingesehen werden.